Etusivu » Kävijälle » Turvallisesti messuille pandemian aikana » Usein kysyttyä

Usein kysyttyä

 

Suojamaskit ja turvavälit

 

Tuleeko maskipakko?
Tapahtumissamme on tällä hetkellä voimassa maskisuositus. Suojamaskeja tarjotaan asiakkaille sekä näytteilleasettajille, ja niitä on jaossa tapahtumien sisäänkäynneissä. Maskin sijaan henkilö voi suojautua myös käyttämällä kasvovisiiriä.

 

Tuleeko ylläpitää kahden metrin turvaväliä?

AVIn määräämät kahden metrin turvavälit eivät ole voimassa tällä hetkellä.

 

Koskeeko kahden metrin turvaväli osastojen henkilökuntaa?

AVIn päätökset turvaväleistä eivät koske työpaikkoja tai työn tekemistä ja messuosastoilla yritykset ovat töissä.

 

 

Kävijämäärät

 

Rajataanko päiväkohtaista kävijämäärää?
Päiväkohtaista kävijämäärää voidaan rajata tarvittaessa. Kävijämäärärajaus on suhteessa tapahtuman kokoon ja käytettävien hallien määrään. Lähtökohtaisesti messutapahtumissa tilat ja hallit ovat tilavia. 

 

Voidaanko kävijöiden tuloa porrastaa, esimerkiksi messulippu aamupäivälle ja toisille henkilöille iltapäivälle?
Tällä hetkellä tämänkaltaista porrastusta ei tapahtumissa ole.

 

Tuotteet osastolla 

 

Voinko jakaa osastollani esitteitä, virvokkeita tai makeisia? 

Kyllä, mikäli jaat ne itse. Messuvieraat eivät saa omatoimisesti ottaa tuotteita.

 

Onko mahdollista tarjota elintarvikkeita? 

Messuosastolla on mahdollista tarjota elintarvikkeita. Huomionarvoista kuitenkin on, että osastohenkilökunnan tulee jakaa tarjottavat tuotteet hygieenisesti suoraan asiakkaalle. Messuvieraat eivät saa omatoimisesti ottaa tuotteita. 

Elintarvikkeista tulee ilmoittaa ravintoloitsija Finnrestalle (vastuuvapauslomake) sekä tarvittaessa elintarvikevalvontaan. Osastolla käsiteltävien elintarvikkeiden suhteen on noudatettava elintarvikelainsäädäntöä ja yleisiä hygieniaohjeita. Ilmoitusta ei tarvitse tehdä, mikäli kyseessä on vähäinen määrä esimerkiksi paperikääreellisiä makeisia, keksejä tai muuta kahvileipää, sipsejä tai kahvia. 

 

Voinko tilata elintarvikkeita Finnrestalta? 

Kyllä, elintarvikkeita saa tilata ravintoloitsija Finnrestalta. Elintarvikkeiden tarjoilussa pätee yhtenäiset säännöt; ne tulee annostella ja jakaa itse, messuvieraat eivät saa omatoimisesti ottaa tuotteita. 

 

Koronatestaus ja -rokotteet

 

Tuleeko koronan pikatestit messuille käyttöön?

Tällä hetkellä pikatestaus ei ole käytössä tapahtumissamme. Tapahtumiin saavutaan vain terveenä. Vastuullisinta ja tärkeintä on jättää tapahtuma väliin, mikäli oireita on.

 

Näytetäänkö ovella rokotustodistus tai negatiivinen koronatestitulos?
Emme tällä hetkellä vaadi tai tarkasta ko. asiakirjoja tapahtumakävijöiltä. 

 

Tapahtuminen mahdollinen siirtyminen

Mitä tapahtuu, jos olen ostanut lipun ja tapahtuma siirtyy?
Lippu siirtyy seuraavaan tapahtumaan.

 

Mikäli tapahtuma siirtyy mikä on uusi ajankohta?

Tapahtuman uusista ajankohdista tiedotetaan mahdollisimman pian tapahtumasivuilla.
 

Tapahtuman siirtyessä siirtyykö osastopaikkani automaattisesti seuraavaan kertaan?
Kyllä, osastopaikka siirtyy automaattisesti.

 

Peruutukset, osasto ja palautukset

Voinko peruuttaa osastoni tämän kevään tapahtumiin?

Tapahtuman järjestettäessä normaalit tapahtumien peruutusehdot pätevät. Osastopaikan siirto seuraavaan tapahtumaan pätee tietyin ehdoin, olethan yhteydessä asiakaspalveluun. p. 0207 701 222 (ma–pe klo 9–15), asiakaspalvelu@tampereenmessut.fi

 

Saanko osastopaikasta rahat takaisin, jos tapahtuma siirtyy?

Osastopaikka siirtyy tapahtuman mukana. Olethan yhteydessä asiakaspalveluun. p. 0207 701 222 (ma–pe klo 9–15), asiakaspalvelu@tampereenmessut.fi

 

Voinko saada ostetusta kävijälipusta rahat takaisin?

Palautukset tehdään tilannekohtaisesti, olethan yhteydessä tahoon, mistä olet lipun ostanut.

 

Korona-altistuminen

Mitä jos altistun koronavirukselle messuilla? Miten altistumisista ilmoitetaan?
THL:n mukaan tartuntojen jäljitys on käynyt tehottomaksi tartuntojen torjunnassa, koska kaikkia tartunnan saaneita ja altistuneita ei ehditä tavoittaa ajoissa. Mikäli altistumisista ilmoitetaan, tapahtuu se aina viranomaisten toimesta. Tapahtumajärjestäjä tiedottaa näistä viranomaisten ohjeistusten mukaisesti.

 

Materiaalit

Mistä löydän materiaaleja turvallisuusviestintään?

Olemme laatineet valmiita graafisia materiaaleja asiakkaidemme ja sidosryhmiemme käyttöön.

 

Tapahtumakalenteri
Turvallisesti messuille pandemian aikana »
Usein kysyttyä
Kävijä
Turvalliset tilat
Saapuminen
Sisäänpääsy ja palvelut »
Pysäköinti
Ravintolat
Turvallisuusohjeet
Majoitus
Koulutusvähennys

OTA YHTEYTTÄ

Asiakaspalveluun

p. 0207 701 222

asiakaspalvelu[at]tampereenmessut.fi